1、接受客服咨询,记录客服咨询、投诉内容;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准备的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、利用公司提供的客户资源,通过电话向客户介绍我司装修活动及方案;
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等。
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